শর্তাবলী (Terms & Conditions)

Enshirah Avenue ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার বা কেনাকাটার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

Enshirah Avenue একটি অনলাইন baby & kids store, যেখানে baby essentials, fashion, feeding products, toys, bath care, safety items এবং অন্যান্য শিশুদের প্রয়োজনীয় পণ্য পাওয়া যায়। আমরা গ্রাহকদের মানসম্মত পণ্য ও ভালো সার্ভিস দেওয়ার চেষ্টা করি।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা ওয়েবসাইটে প্রতিটি পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে পণ্যের রং, সাইজ বা ডিজাইন ডিভাইসের স্ক্রিনের কারণে সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।

৩. অর্ডার গ্রহণ

ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আপনার অর্ডারটি যাচাই করা হবে। পণ্যের স্টক, পেমেন্ট বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে Enshirah Avenue অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৪. মূল্য ও পেমেন্ট

পণ্যের মূল্য ওয়েবসাইটে উল্লেখিত থাকবে। সময়ের সাথে পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। আমরা cash on delivery, mobile banking বা অন্যান্য অনুমোদিত payment method গ্রহণ করতে পারি।

৫. ডেলিভারি

আমরা দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারির চেষ্টা করি। ডেলিভারি সময় গ্রাহকের লোকেশন, courier service এবং পণ্যের availability-এর উপর নির্ভর করতে পারে। অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে Enshirah Avenue দায়ী থাকবে না, তবে আমরা গ্রাহককে সহযোগিতা করব।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের Refund & Returns Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে। পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

গ্রাহককে অর্ডারের সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি সমস্যা হলে Enshirah Avenue দায়ী থাকবে না।

৮. নিষিদ্ধ ব্যবহার

আপনি ওয়েবসাইটটি কোনো অবৈধ, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না। ওয়েবসাইটের কোনো content, image, logo বা product information অনুমতি ছাড়া কপি বা ব্যবহার করা যাবে না।

৯. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হবে। আমরা গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

১০. পরিবর্তনের অধিকার

Enshirah Avenue যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@enshirahavenue.com
ফোন: +880 1234-567890

Enshirah Avenue — আপনার শিশুর প্রয়োজনীয় সবকিছু, এক জায়গায়।