গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
Enshirah Avenue-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাই কিভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা।
- অর্থ প্রদানের তথ্য: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের ডেটা, ব্যাংক তথ্য (প্রয়োজন অনুযায়ী)।
- লগ তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, ভিজিটের সময়কাল।
- ব্যবহার তথ্য: আপনার ওয়েবসাইটে কীভাবে আপনি নেভিগেট করেন, কোন পণ্য দেখেছেন।
২. তথ্য ব্যবহার
আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- কাস্টমার সার্ভিস এবং সাপোর্ট প্রদান করা।
- নতুন পণ্য, অফার, বা প্রচারনা সম্পর্কিত তথ্য প্রেরণ করা (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
৩. তথ্য শেয়ার করা
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।
- শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য service providers যেমন payment gateway, courier, ও IT service provider-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আধুনিক প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে। তবে, কোনো অনলাইন ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই আমরা 100% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট শিশুদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিন্তু আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
৭. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৮. নীতি পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময় সময় আপডেট করতে পারি। নীতিতে পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
৯. যোগাযোগ
আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেইল: support@enshirahavenue.com
ফোন: +880 1234-567890